今天，安徽省高级人民法院发布消费者权益司法保护状况白皮书。

白皮书介绍了安徽全省法院涉消费者权益案件基本情况及特点，2016年至2020年以来全省法院共审结各类涉消费者权益一审案件106427件，其中民事案件104448件，刑事案件1597件，行政案件382件。案件呈现以下特点：一是案件数量逐年上升。2016年全省法院共审结涉消费者权益一审案件14325件，2017年审结19594件，2018年审结21489件，2019年审结24439件，2020年审结26580件，年均增长率17%。二是纠纷涉及范围广泛。既包括商品买卖合同纠纷，又有服务合同纠纷;既有大宗消费品引发的纠纷，又有日常基本消费引发的纠纷;既涉及线下实体店消费，又有线上云消费。三是维权重点相对集中。商品房买卖合同纠纷是民事案件消费者维权的重点，主要涉及开发商逾期交房、逾期办证、房屋质量、隐瞒房屋真实情况等。四是网络消费纠纷案件明显增加。仅合肥全市法院即受理网络购物合同纠纷案件1073件。五是职业打假人提起的诉讼增多。诉讼主要集中在食品、药品领域，诉讼标的悬殊较大。六是消费公益诉讼不断发展。2019年全省法院共受理消费公益诉讼案件48件，2020年受理110件，增长129.17%。消费公益诉讼主要集中在食品、药品领域。法院还对惩罚性赔偿制度在消费公益诉讼中的适用进行了有益探索，2020年判决的59件案件中，支持惩罚性赔偿诉讼请求案件43件，占总数的72.88%。(记者 武新邦 通讯员 高民壹 王宏礽)