通用积分兑换方法：

1.积分兑换请通过积分商城入口进入，可使用通用积分兑换心仪的礼品;

2.商城提供两类积分礼品，包括“纯积分礼品”和“固定积分加现金礼品”，纯借记卡客户暂时仅限兑换“纯积分礼品”;

3.商城提供实物类礼品、电子券、航空里程等类别的礼品，航空里程仅限信用卡客户兑换;

4.兑换中如有疑问可致电民生商城客服电话

仅持有借记卡的客户，需在商城注册后才能兑换;您可致电95568进行贵宾服务预约(贵宾服务预约会扣减相应积分)。

信用卡积分兑换订单怎么查询?登陆中国银行网上银行，将页面下划至“个人客户服务”，找到“积分兑换”，然后找到个人兑换单，即可查询相关快递订单编号;还有一种方法就是直接拨打中国银行信用卡中心客服电话，转人工服务，告知需要查询快递单号。