失业金没有到账并非完全是银行的原因。建议在申请失业金之后可以咨询失业金发放机构，询问失业金的发放时间等情况。需要提醒的是，一般只有在失业前已缴纳失业保险满一年的用户，并且非本人意愿中断就业且完成了失业登记的人才可以领取失业金。

失业金发放情况查询方法有：

1、社保中心查询。用户可以到附近的社保服务中心查询失业金的发放情况，需要携带本人身份证;

2、电话查询。拨打社保的服务电话12333，然后转人工服务可以申请查询失业金的发放情况;

3、网上查询。进入当地的社保官网，登录后进入“个人社保信息查询”功能，进入后可以查询失业金的情况。

4、支付宝查询。打开支付宝，点击“更多”—“城市服务”—“社保”，进入后点击“社保查询”，然后登陆你的账号，进入后可以查看失业金的发放情况。