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用“心”服务，从“新”出发,阿拉尔税务局为办好惠民实事，让便民春风常吹常新，推出一系列符合纳税人需求的便民举措，使纳税人切身感受到税务春风带来的暖意。

聚焦纳税人办税堵点难点，阿拉尔税务局以“塔河税务蓝”工作室为主要阵地，集业务骨干轮班解答疑难问题、设“不满意请找我”专岗，实时解答纳税人的涉税疑虑。优化窗口人员配置，设立“简事快办”专窗，由导税人员分流到简单事项专窗办理，让纳税人即办即走，提高窗口办理效率。逐步完善形成：窗口结构最优化、业务流程标准化、办税缴费便利化的纳税服务模式。

“简单业务快速办理，极大缩短了我们排队等候的时间，服务很贴心，非常棒。”阿拉尔市沙漠红商贸有限公司财务负责人陈瑞说。

“不见面的服务”，以其便利、高效的特点已逐步走入大众心里。随着持续推进“非接触式”办税，纳税服务已经从“实体窗口”服务向“云端窗口”服务转变。接下来，阿拉尔税务局探索将“办问协同”融入征纳互动中，实现解答与解决问题同步实现。

“通过拨打服务热线，扣款锁定等简单业务税务人员能够即时处理，非常高效。”阿拉尔市农众果品种植农民专业合作社财务负责人冉亚芬说。

春寒料峭，辖区272个工程项目已热火朝天地复工复产。为助推企业项目的良好发展，帮助外地企业在本地工程项目的顺利进行，阿拉尔税务局利用后台大数据分析，了解企业各类涉税需求，按期对企业进行“一对一”涉税辅导，为企业发展出谋划策。

四川迪威消防设备制造有限公司是一家以消防设施工程施工为主的企业，随着辖区建设工程项目的开展，该企业为塔里木职业技术学院建设了多个消防工程。“税务部门上门精准辅导，帮助我们完成了预缴申报等工作，并送来定制化的税收政策，我们的干劲也更足了！”四川迪威消防设备制造有限公司财务人员周昊炜说。（梁静雯）