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复购率是什么?回购率和复购率有何区别?

2023-03-28 10:05:02 来源:蜜蜂网

复购率是什么?

复购率是重复购买率的简称,是根据消费者对店铺某一产品或服务的重复购买次数而计算出来的比率。 复购率是可以反映出消费者对该产品或服务的忠诚度的,复购率越高则忠诚度越高,反之则越低。

回购率和复购率有何区别?

复购率是一个时间窗口的多次消费行为,回购率是两个时间窗口内的消费行为。 复购率与回购率越高,反应消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。

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